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“女主播+男運(yùn)營(yíng)”,，聯(lián)手套路掏空萬千粉絲“老公”,。
今年央視3·15晚會(huì)上，第一炮指向直播打賞亂象,，曝光了直播間運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的欺詐斂財(cái)套路,。
“從嚴(yán)整治激情打賞、高額打賞,、誘導(dǎo)打賞,，特別是誘導(dǎo)未成年人打賞的行為”，3月17日,，2022年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)布,，“直播打賞亂象”被視作網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的重點(diǎn)治理任務(wù)，國(guó)家網(wǎng)信辦副主任盛榮華介紹,，今年將規(guī)范打賞行為,，合理設(shè)置充值打賞及受賞的額度、頻次,。
直播間里,，主播誘導(dǎo)打賞有哪些花樣？平臺(tái)是否有鼓勵(lì)推動(dòng)之嫌,？近日,，南都大數(shù)據(jù)研究院對(duì)部分主流直播平臺(tái)開展調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn),，在“映客極速版”直播平臺(tái)上,，設(shè)有大量激勵(lì)主播收集禮物的游戲機(jī)制，并滋生出為求完成任務(wù)在直播間實(shí)施性暗示,、變相賭博等亂象,，對(duì)中小平臺(tái)乃至直播行業(yè)形成了負(fù)向示范。
性暗示誘導(dǎo)打賞：
主播在直播間玩懲罰游戲
多日查看下,，南都記者發(fā)現(xiàn),，營(yíng)造“PK”氛圍引誘打賞，在映客極速版直播間,、語音廳內(nèi)不斷上演,。
“這里是有償交流語音廳”，3月23日，映客極速版某語音廳內(nèi),，一名麥上主持向用戶介紹,。聊天期間，其不斷要求用戶刷99鉆上麥參與一款“大富翁”游戲,，通過搖老虎機(jī)（骰子）讓主播完成不同“懲罰”,。南都記者通過微信添加了一名麥上主持，在其發(fā)來的游戲規(guī)則介紹中,，“懲罰”不乏性暗示內(nèi)容,，包括“私發(fā)腿照”“牙膏涂胸”“發(fā)出嬌喘聲音”等等。南都記者還在該平臺(tái)多個(gè)語音廳內(nèi)都發(fā)現(xiàn)了此類游戲,。
在另一“女團(tuán)”直播間里,，3名女主播并排坐在鏡頭前等候被“挑選”�,！跋矚g幾號(hào)上個(gè)分”“520開局,，1314加主播微信”“穿絲襪，很刺激,，只有想不到?jīng)]有做不到”,，一名男性旁白極盡“銷售”才能，鼓吹用戶打賞,。
這是一場(chǎng)“PK賽”,，3名女主播用“甜言蜜語”引誘拉票，而得分靠后的女主播將會(huì)遭受“體罰”,。南都記者注意到,，在其他2名主播被打賞后，一名得分仍為0分的女主播面露不悅,，并央求“哥哥們”為其“破0”,。
映客極速版直播間
變相賭博誘導(dǎo)打榜：
平臺(tái)機(jī)制滋生賭資交易
部分直播間、聊天室的花式誘導(dǎo),，正不斷探觸法律底線,，而平臺(tái)也有“順?biāo)浦邸敝印Ｄ隙加浾咦⒁獾�,，在映客極速版“活動(dòng)中心”,，有“幸運(yùn)奪寶”“神豪大咖”等多款概率游戲，游戲規(guī)則鼓勵(lì)主播收集專屬禮物,，參與榜單爭(zhēng)奪，而用戶可通過充值抽獎(jiǎng)兌換道具禮物,，幫助主播進(jìn)階段位或解鎖特權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),。在部分游戲介紹頁(yè)面，平臺(tái)還以“10連30連中獎(jiǎng)概率更高”“鉆石寶箱有大獎(jiǎng)”“30倍豪禮任你拿”進(jìn)行宣傳誘導(dǎo),。
映客極速版上的一款概率游戲
如此機(jī)制刺激下,，主播,、用戶深陷于如何“穩(wěn)賺”，其中還滋生了一些令人沉迷的變相賭博玩法,。南都記者在多個(gè)直播間,、聊天室彈幕內(nèi)，看到了諸如“刺激”“瘋狂”“虧錢”等字眼,。
“哥哥賭嗎,，玩人民幣”，3月23日,，在映客極速版派對(duì)榜第5名的某語音聊天廳內(nèi),，麥上主持正賣力向入場(chǎng)用戶“推銷”一款名為“小映幸運(yùn)簽”游戲，公屏上,，一名用戶不斷地給該主持刷送禮物,，并在彈幕抱怨“虧錢了”“幾百塊說出去就出去了”。該主持在直播間介紹,，66鉆一個(gè)的禮物“幸運(yùn)小簽”,，會(huì)在送出時(shí)以中獎(jiǎng)形式開出不同價(jià)值的禮物，用戶可以和麥上用戶賭“黑白”,，一次刷10個(gè)“幸運(yùn)小簽”,，如果開出禮物總價(jià)值超過660鉆（66元）即為白，反之則黑,，雙方通過微信轉(zhuǎn)賬形式進(jìn)行“賭資”交易,。
映客極速版語音廳
涉賭游戲隱藏深：
打賞達(dá)到一定等級(jí)才能玩
在另一直播間，兩名主播在玩一款名為“魔法轉(zhuǎn)盤”的游戲,。其中一名女主播介紹該游戲規(guī)則稱,，50元可玩一次，最大可以中一萬塊的禮物,，另一男主播戲稱,，這是個(gè)“無底洞”“運(yùn)氣好能中一下，運(yùn)氣不好會(huì)賠更多”,。該直播間內(nèi),，主播還提到平臺(tái)推出的一種更為直接的打賞方式，即開通“貴族”身份,。映客極速版平臺(tái)規(guī)則顯示,，“貴族”身份分為7個(gè)等級(jí)，最高的是“國(guó)王貴族”,，一個(gè)月需要充值20萬元,，可享受“專屬禮物”“貴族靚號(hào)”等19項(xiàng)權(quán)益，而主播也會(huì)相應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，計(jì)入日月任務(wù),。
一名主播告訴南都記者,，平臺(tái)為部分游戲設(shè)置了一定的級(jí)別門檻，如“幸運(yùn)小簽”10級(jí)以上用戶才能玩,，“魔法轉(zhuǎn)盤”“尋寶小映”等游戲則需要升到20級(jí)才可以玩,，升級(jí)最快的方式就是“買鉆刷禮物”，這意味著,，只有不斷充值打賞成為平臺(tái)“資深”用戶,，才可能觸及到這些概率游戲，而等級(jí)較低的用戶在直播間內(nèi)不會(huì)有“參與感”,。
南都記者分多次向平臺(tái)內(nèi)不同客服詢問這些概率游戲的規(guī)則及門檻,，其均表示平臺(tái)確有這些游戲，但提及具體玩法時(shí),，則回復(fù)躲閃,，僅解釋“系統(tǒng)會(huì)綜合賬號(hào)整體情況給與權(quán)限，若要體驗(yàn)建議多多觀看,、分享,、送禮進(jìn)行升級(jí)”。
用戶集中投訴：
平臺(tái)捕魚游戲涉欺詐
有未成年人沉迷
南都記者還注意到,，在某知名消費(fèi)者投訴平臺(tái)上,，有80余條投訴指向了映客極速版內(nèi)嵌的一款“捕魚游戲”，投訴原因一致為“變相涉賭”“涉嫌誘導(dǎo),、欺詐”,。
今年2月初，南都記者曾留意到映客極速版上有多個(gè)語音派對(duì)廳在同玩這款捕魚游戲,，玩家通過概率玩法抽取“鉆石”虛擬幣,。查看發(fā)現(xiàn)，關(guān)于該游戲的投訴時(shí)間從2020年3月持續(xù)至今年3月25日,。據(jù)有關(guān)投訴內(nèi)容,，有主播及用戶在語音廳內(nèi)反向兌換虛擬幣，具有涉賭嫌疑,，“贏的鉆可去派對(duì)廳賣”“只要刷鉆,，就有人私信詢問是否賣魚鉆”，由于游戲充值沒有任何限制,，不少用戶受到主播誘導(dǎo),，對(duì)游戲沉迷上癮，血本無歸,。
據(jù)投訴,，該游戲的玩家中有不少疑似未成年人,，有家長(zhǎng)稱“孩子不到兩個(gè)月就充了12000元左右，平臺(tái)不退款”“因?yàn)樯弦拱鄾]帶手機(jī),，孩子從下午到凌晨充了3700多元的紅包去打魚”“小孩偷偷用我手機(jī)打魚，發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)兩萬多元了”,。
北京雷騰律師事務(wù)所律師王軍義告訴南都記者,，直播平臺(tái)內(nèi)嵌游戲頗具迷惑性，對(duì)直播平臺(tái)中用戶充值購(gòu)買的虛擬產(chǎn)品,，應(yīng)在用途上予以區(qū)別看待：用戶在觀看直播過程中使用充值獲得的虛擬產(chǎn)品進(jìn)行禮物打賞,，平臺(tái)與主播或家族之間將用戶充值打賞主播所得進(jìn)行變現(xiàn)分成，此情形并不牽扯虛擬幣反向兌換的問題,。但在直播平臺(tái)的內(nèi)嵌游戲場(chǎng)景中,，將平臺(tái)充值所得的平臺(tái)幣進(jìn)一步化作游戲中的虛擬幣（虛擬道具），進(jìn)而對(duì)游戲中的虛擬幣（虛擬道具）進(jìn)行反向兌換的行為涉嫌違法,。
南都記者向映客極速版平臺(tái)客服求證,，其回復(fù)稱，瘋狂捕魚游戲于今年3月臨時(shí)下線維護(hù),，“但后續(xù)會(huì)盡快上線”,。
而游戲臨時(shí)下線也引發(fā)了爭(zhēng)議。不少用戶訴稱,，因?yàn)橥娌遏~游戲才實(shí)施了充值行為,，但在游戲未經(jīng)告知無故下線后，平臺(tái)充值費(fèi)用也不予退還,。映客極速版《用戶充值協(xié)議》中強(qiáng)調(diào),，用戶“一旦充值成功，不提供任何退還或逆向兌換人民幣服務(wù)”,。但在進(jìn)入平臺(tái)充值頁(yè)面時(shí),，即默認(rèn)用戶已閱讀并同意該協(xié)議，平臺(tái)對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并未作出明顯告知提示,。
王軍義告訴南都記者,，面對(duì)玩家的充值消費(fèi)，平臺(tái)應(yīng)全面提供相關(guān)服務(wù),，無故下線游戲也屬于違約,，平臺(tái)應(yīng)為此負(fù)責(zé)。若直播平臺(tái)作為格式條款提供方?jīng)]有履行提示,、說明的義務(wù),，不合理地免除或者減輕平臺(tái)責(zé)任、加重用戶責(zé)任,、限制用戶主要權(quán)利的,，該格式條款應(yīng)為無效條款,。
用概率游戲誘導(dǎo)打賞有博彩性質(zhì)
平臺(tái)設(shè)計(jì)功能時(shí)應(yīng)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)入映客極速版直播間，公屏黃色字注明,，“嚴(yán)禁誘導(dǎo)打賞,、低俗PK、買賣鉆石等行為”“官方24小時(shí)巡查”,，但實(shí)際來看,，主播以懲罰游戲誘導(dǎo)打賞、在直播間誘賭等行為屢見不鮮,，平臺(tái)審核如同虛設(shè),。
浙江省公共政策研究院研究員高艷東對(duì)此表示，首先,，主播為了獲得更多打賞,，在直播間玩帶有“性暗示”內(nèi)容的“懲罰”游戲，這在《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》第九條是明令禁止的,；其次,，在直播平臺(tái)上誘導(dǎo)宣傳，平臺(tái)外轉(zhuǎn)賬等行為已經(jīng)超出了正常的娛樂活動(dòng)范圍,，具有一定賭博性質(zhì),。
天眼查信息顯示，映客極速版為北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品,，該企業(yè)于2015年成立,，2018年作為“直播第一股”赴港上市。映客互娛2021年業(yè)績(jī)報(bào)告顯示,，截至2021年12月31日,，映客整體營(yíng)收91.8億元，集團(tuán)旗下產(chǎn)品主要覆蓋直播,、相親,、社交三大板塊， 其中,，直播產(chǎn)品營(yíng)收增至25.6億元,，占總營(yíng)收近三成。
根據(jù)天眼查,，該企業(yè)于2021年起先后申請(qǐng)登記了“PK玩法系統(tǒng)”“財(cái)富等級(jí)系統(tǒng)”“免費(fèi)禮物系統(tǒng)”等多項(xiàng)軟件著作權(quán),。高艷東認(rèn)為，概率游戲本身帶有博彩性質(zhì),，平臺(tái)在設(shè)計(jì)這一功能時(shí),，必須做更多工作規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。如若直播平臺(tái)通過概率游戲,、活動(dòng)等鼓勵(lì)主播引導(dǎo)用戶打賞,，且直播平臺(tái)和主播達(dá)成某種協(xié)議,，將其作為一種經(jīng)常性行為以謀利時(shí)，平臺(tái)與主播均具有構(gòu)成開設(shè)賭場(chǎng)罪的相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn),。
去年來,，國(guó)家廣播電視總局、國(guó)家網(wǎng)信辦等部門先后要求：平臺(tái)應(yīng)針對(duì)單個(gè)虛擬消費(fèi)品,、單次打賞額度合理設(shè)置上限,；必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期；封禁未成年用戶的打賞功能等,。同時(shí)，明確主播法律責(zé)任,，如不得組織賭博或變相賭博等線上線下違法活動(dòng)等,。
南都記者注意到，近期,，部分平臺(tái)針對(duì)直播打賞已主動(dòng)開展治理,，包括禁止主播承諾高價(jià)值產(chǎn)品、服務(wù),、現(xiàn)金,；以線下情感關(guān)系進(jìn)行暗示；虛構(gòu)事實(shí)誘導(dǎo)打賞等行為,。
來源：南方都市報(bào)（nddaily）,、N視頻報(bào)道
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