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“女主播+男運(yùn)營”,聯(lián)手套路掏空萬千粉絲“老公”,。
今年央視3·15晚會上,,第一炮指向直播打賞亂象,曝光了直播間運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的欺詐斂財(cái)套路,。
“從嚴(yán)整治激情打賞,、高額打賞、誘導(dǎo)打賞,,特別是誘導(dǎo)未成年人打賞的行為”,,3月17日,2022年“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)發(fā)布,,“直播打賞亂象”被視作網(wǎng)絡(luò)直播領(lǐng)域的重點(diǎn)治理任務(wù),,國家網(wǎng)信辦副主任盛榮華介紹,今年將規(guī)范打賞行為,,合理設(shè)置充值打賞及受賞的額度,、頻次。
直播間里,,主播誘導(dǎo)打賞有哪些花樣,?平臺是否有鼓勵(lì)推動(dòng)之嫌?近日,,南都大數(shù)據(jù)研究院對部分主流直播平臺開展調(diào)查,,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在“映客極速版”直播平臺上,,設(shè)有大量激勵(lì)主播收集禮物的游戲機(jī)制,,并滋生出為求完成任務(wù)在直播間實(shí)施性暗示、變相賭博等亂象,,對中小平臺乃至直播行業(yè)形成了負(fù)向示范,。
性暗示誘導(dǎo)打賞:
主播在直播間玩懲罰游戲
多日查看下,南都記者發(fā)現(xiàn),,營造“PK”氛圍引誘打賞,,在映客極速版直播間、語音廳內(nèi)不斷上演,。
“這里是有償交流語音廳”,,3月23日,映客極速版某語音廳內(nèi),一名麥上主持向用戶介紹,。聊天期間,,其不斷要求用戶刷99鉆上麥參與一款“大富翁”游戲,通過搖老虎機(jī)(骰子)讓主播完成不同“懲罰”,。南都記者通過微信添加了一名麥上主持,,在其發(fā)來的游戲規(guī)則介紹中,“懲罰”不乏性暗示內(nèi)容,,包括“私發(fā)腿照”“牙膏涂胸”“發(fā)出嬌喘聲音”等等,。南都記者還在該平臺多個(gè)語音廳內(nèi)都發(fā)現(xiàn)了此類游戲。
在另一“女團(tuán)”直播間里,,3名女主播并排坐在鏡頭前等候被“挑選”,。“喜歡幾號上個(gè)分”“520開局,,1314加主播微信”“穿絲襪,,很刺激,只有想不到?jīng)]有做不到”,,一名男性旁白極盡“銷售”才能,,鼓吹用戶打賞。
這是一場“PK賽”,,3名女主播用“甜言蜜語”引誘拉票,,而得分靠后的女主播將會遭受“體罰”。南都記者注意到,,在其他2名主播被打賞后,,一名得分仍為0分的女主播面露不悅,并央求“哥哥們”為其“破0”,。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版直播間
變相賭博誘導(dǎo)打榜:
平臺機(jī)制滋生賭資交易
部分直播間,、聊天室的花式誘導(dǎo),正不斷探觸法律底線,,而平臺也有“順?biāo)浦邸敝印D隙加浾咦⒁獾�,,在映客極速版“活動(dòng)中心”,,有“幸運(yùn)奪寶”“神豪大咖”等多款概率游戲,游戲規(guī)則鼓勵(lì)主播收集專屬禮物,,參與榜單爭奪,,而用戶可通過充值抽獎(jiǎng)兌換道具禮物,幫助主播進(jìn)階段位或解鎖特權(quán)獎(jiǎng)勵(lì),。在部分游戲介紹頁面,,平臺還以“10連30連中獎(jiǎng)概率更高”“鉆石寶箱有大獎(jiǎng)”“30倍豪禮任你拿”進(jìn)行宣傳誘導(dǎo)。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版上的一款概率游戲
如此機(jī)制刺激下,主播,、用戶深陷于如何“穩(wěn)賺”,,其中還滋生了一些令人沉迷的變相賭博玩法。南都記者在多個(gè)直播間,、聊天室彈幕內(nèi),,看到了諸如“刺激”“瘋狂”“虧錢”等字眼。
“哥哥賭嗎,,玩人民幣”,,3月23日,在映客極速版派對榜第5名的某語音聊天廳內(nèi),,麥上主持正賣力向入場用戶“推銷”一款名為“小映幸運(yùn)簽”游戲,,公屏上,一名用戶不斷地給該主持刷送禮物,,并在彈幕抱怨“虧錢了”“幾百塊說出去就出去了”,。該主持在直播間介紹,66鉆一個(gè)的禮物“幸運(yùn)小簽”,,會在送出時(shí)以中獎(jiǎng)形式開出不同價(jià)值的禮物,,用戶可以和麥上用戶賭“黑白”,一次刷10個(gè)“幸運(yùn)小簽”,,如果開出禮物總價(jià)值超過660鉆(66元)即為白,,反之則黑,雙方通過微信轉(zhuǎn)賬形式進(jìn)行“賭資”交易,。
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2022-4-4 14:46 上傳
映客極速版語音廳
涉賭游戲隱藏深:
打賞達(dá)到一定等級才能玩
在另一直播間,,兩名主播在玩一款名為“魔法轉(zhuǎn)盤”的游戲。其中一名女主播介紹該游戲規(guī)則稱,,50元可玩一次,,最大可以中一萬塊的禮物,另一男主播戲稱,,這是個(gè)“無底洞”“運(yùn)氣好能中一下,,運(yùn)氣不好會賠更多”。該直播間內(nèi),,主播還提到平臺推出的一種更為直接的打賞方式,,即開通“貴族”身份。映客極速版平臺規(guī)則顯示,,“貴族”身份分為7個(gè)等級,,最高的是“國王貴族”,一個(gè)月需要充值20萬元,,可享受“專屬禮物”“貴族靚號”等19項(xiàng)權(quán)益,,而主播也會相應(yīng)獲得獎(jiǎng)勵(lì),計(jì)入日月任務(wù)。
一名主播告訴南都記者,,平臺為部分游戲設(shè)置了一定的級別門檻,,如“幸運(yùn)小簽”10級以上用戶才能玩,“魔法轉(zhuǎn)盤”“尋寶小映”等游戲則需要升到20級才可以玩,,升級最快的方式就是“買鉆刷禮物”,,這意味著,只有不斷充值打賞成為平臺“資深”用戶,,才可能觸及到這些概率游戲,,而等級較低的用戶在直播間內(nèi)不會有“參與感”。
南都記者分多次向平臺內(nèi)不同客服詢問這些概率游戲的規(guī)則及門檻,,其均表示平臺確有這些游戲,,但提及具體玩法時(shí),則回復(fù)躲閃,,僅解釋“系統(tǒng)會綜合賬號整體情況給與權(quán)限,,若要體驗(yàn)建議多多觀看、分享,、送禮進(jìn)行升級”,。
用戶集中投訴:
平臺捕魚游戲涉欺詐
有未成年人沉迷
南都記者還注意到,在某知名消費(fèi)者投訴平臺上,,有80余條投訴指向了映客極速版內(nèi)嵌的一款“捕魚游戲”,,投訴原因一致為“變相涉賭”“涉嫌誘導(dǎo)、欺詐”,。
今年2月初,,南都記者曾留意到映客極速版上有多個(gè)語音派對廳在同玩這款捕魚游戲,玩家通過概率玩法抽取“鉆石”虛擬幣,。查看發(fā)現(xiàn),,關(guān)于該游戲的投訴時(shí)間從2020年3月持續(xù)至今年3月25日。據(jù)有關(guān)投訴內(nèi)容,,有主播及用戶在語音廳內(nèi)反向兌換虛擬幣,,具有涉賭嫌疑,“贏的鉆可去派對廳賣”“只要刷鉆,,就有人私信詢問是否賣魚鉆”,,由于游戲充值沒有任何限制,不少用戶受到主播誘導(dǎo),,對游戲沉迷上癮,血本無歸,。
據(jù)投訴,,該游戲的玩家中有不少疑似未成年人,有家長稱“孩子不到兩個(gè)月就充了12000元左右,平臺不退款”“因?yàn)樯弦拱鄾]帶手機(jī),,孩子從下午到凌晨充了3700多元的紅包去打魚”“小孩偷偷用我手機(jī)打魚,,發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已經(jīng)兩萬多元了”。
北京雷騰律師事務(wù)所律師王軍義告訴南都記者,,直播平臺內(nèi)嵌游戲頗具迷惑性,,對直播平臺中用戶充值購買的虛擬產(chǎn)品,應(yīng)在用途上予以區(qū)別看待:用戶在觀看直播過程中使用充值獲得的虛擬產(chǎn)品進(jìn)行禮物打賞,,平臺與主播或家族之間將用戶充值打賞主播所得進(jìn)行變現(xiàn)分成,,此情形并不牽扯虛擬幣反向兌換的問題。但在直播平臺的內(nèi)嵌游戲場景中,,將平臺充值所得的平臺幣進(jìn)一步化作游戲中的虛擬幣(虛擬道具),,進(jìn)而對游戲中的虛擬幣(虛擬道具)進(jìn)行反向兌換的行為涉嫌違法。
南都記者向映客極速版平臺客服求證,,其回復(fù)稱,,瘋狂捕魚游戲于今年3月臨時(shí)下線維護(hù),“但后續(xù)會盡快上線”,。
而游戲臨時(shí)下線也引發(fā)了爭議,。不少用戶訴稱,因?yàn)橥娌遏~游戲才實(shí)施了充值行為,,但在游戲未經(jīng)告知無故下線后,,平臺充值費(fèi)用也不予退還。映客極速版《用戶充值協(xié)議》中強(qiáng)調(diào),,用戶“一旦充值成功,,不提供任何退還或逆向兌換人民幣服務(wù)”。但在進(jìn)入平臺充值頁面時(shí),,即默認(rèn)用戶已閱讀并同意該協(xié)議,,平臺對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并未作出明顯告知提示。
王軍義告訴南都記者,,面對玩家的充值消費(fèi),,平臺應(yīng)全面提供相關(guān)服務(wù),無故下線游戲也屬于違約,,平臺應(yīng)為此負(fù)責(zé),。若直播平臺作為格式條款提供方?jīng)]有履行提示、說明的義務(wù),,不合理地免除或者減輕平臺責(zé)任,、加重用戶責(zé)任、限制用戶主要權(quán)利的,,該格式條款應(yīng)為無效條款,。
用概率游戲誘導(dǎo)打賞有博彩性質(zhì)
平臺設(shè)計(jì)功能時(shí)應(yīng)有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
進(jìn)入映客極速版直播間,,公屏黃色字注明,“嚴(yán)禁誘導(dǎo)打賞,、低俗PK,、買賣鉆石等行為”“官方24小時(shí)巡查”,但實(shí)際來看,,主播以懲罰游戲誘導(dǎo)打賞,、在直播間誘賭等行為屢見不鮮,平臺審核如同虛設(shè),。
浙江省公共政策研究院研究員高艷東對此表示,,首先,主播為了獲得更多打賞,,在直播間玩帶有“性暗示”內(nèi)容的“懲罰”游戲,,這在《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》第九條是明令禁止的;其次,,在直播平臺上誘導(dǎo)宣傳,,平臺外轉(zhuǎn)賬等行為已經(jīng)超出了正常的娛樂活動(dòng)范圍,具有一定賭博性質(zhì),。
天眼查信息顯示,,映客極速版為北京蜜萊塢網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下產(chǎn)品,該企業(yè)于2015年成立,,2018年作為“直播第一股”赴港上市,。映客互娛2021年業(yè)績報(bào)告顯示,截至2021年12月31日,,映客整體營收91.8億元,,集團(tuán)旗下產(chǎn)品主要覆蓋直播、相親,、社交三大板塊,, 其中,直播產(chǎn)品營收增至25.6億元,,占總營收近三成,。
根據(jù)天眼查,該企業(yè)于2021年起先后申請登記了“PK玩法系統(tǒng)”“財(cái)富等級系統(tǒng)”“免費(fèi)禮物系統(tǒng)”等多項(xiàng)軟件著作權(quán),。高艷東認(rèn)為,,概率游戲本身帶有博彩性質(zhì),平臺在設(shè)計(jì)這一功能時(shí),,必須做更多工作規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),。如若直播平臺通過概率游戲、活動(dòng)等鼓勵(lì)主播引導(dǎo)用戶打賞,,且直播平臺和主播達(dá)成某種協(xié)議,,將其作為一種經(jīng)常性行為以謀利時(shí),,平臺與主播均具有構(gòu)成開設(shè)賭場罪的相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)。
去年來,,國家廣播電視總局、國家網(wǎng)信辦等部門先后要求:平臺應(yīng)針對單個(gè)虛擬消費(fèi)品,、單次打賞額度合理設(shè)置上限,;必要時(shí)設(shè)置打賞冷靜期和延時(shí)到賬期;封禁未成年用戶的打賞功能等,。同時(shí),,明確主播法律責(zé)任,如不得組織賭博或變相賭博等線上線下違法活動(dòng)等,。
南都記者注意到,,近期,部分平臺針對直播打賞已主動(dòng)開展治理,,包括禁止主播承諾高價(jià)值產(chǎn)品,、服務(wù)、現(xiàn)金,;以線下情感關(guān)系進(jìn)行暗示,;虛構(gòu)事實(shí)誘導(dǎo)打賞等行為。
來源:南方都市報(bào)(nddaily),、N視頻報(bào)道
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