宿松有個(gè)“辦不成事”窗口，咋回事,？

來(lái)往來(lái)往

政務(wù)服務(wù)窗口是為了“辦成事”

在縣政務(wù)服務(wù)中心卻有一個(gè)

“辦不成事”受理服務(wù)窗口

這是怎么回事,？

今年元月，孚玉鎮(zhèn)居民柴某連女士遇到了一樁難事,，她想把自己和孩子的戶口遷移到上海，但是在戶口遷移過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其結(jié)婚證上的名字為“柴某蓮”，與其身份證名字“柴某連”不一致,，導(dǎo)致其與孩子戶口無(wú)法遷移；春節(jié)回家,，柴女士想趁此機(jī)會(huì)到民政局將結(jié)婚證上的名字改為身份證上的名字,，但民政部門(mén)要求柴女士提供“柴某連”與“柴某蓮”為同一人的相關(guān)證件，否則不予更改,，這愁壞了柴女士,；柴女士在家翻箱倒柜，也沒(méi)能找到自己曾叫“柴某蓮”的相關(guān)證件,；無(wú)奈之下,，柴女士抱著試試看的想法來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，看看公安機(jī)關(guān)能否有其“柴某蓮”的證件信息,。

“辦不成”反映窗口民警了解情況后

第一時(shí)間查詢(xún)了公安系統(tǒng)

未發(fā)現(xiàn)柴女士在系統(tǒng)中登記使用過(guò)“柴某蓮”名字

但前臺(tái)民警并未就此放棄

隨即聯(lián)系了治安大隊(duì)和孚玉派出所

負(fù)責(zé)檔案管理的同志

請(qǐng)求查詢(xún)柴某連的身份證底卡和紙質(zhì)檔案

核實(shí)其是否曾經(jīng)在公安機(jī)關(guān)

登記使用過(guò)“柴某蓮”名字

通過(guò)查詢(xún),，治安大隊(duì)回復(fù)柴女士

第一代身份證上姓名確實(shí)為“柴某蓮”

據(jù)此，前臺(tái)民警為柴女士出具了

“柴某連”與“柴某蓮”為同一人的證明

順利更改完結(jié)婚證上的信息后

柴女士特地來(lái)到“辦不成”反映窗口

感謝民警解決了她的這樁“難事”

為啥會(huì)有“辦不成事”窗口,？

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“辦不成事”窗口就是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)群眾看不懂,、問(wèn)不清、說(shuō)不明白,、辦理費(fèi)勁的“疑難雜癥”問(wèn)題所開(kāi)辟的專(zhuān)門(mén)渠道,，就是為了讓“辦不成事”窗口成為“辦得成事”的終點(diǎn)站。

“辦不成事”窗口

今年一月份成立至今

共接待群眾260人次

為群眾提供咨詢(xún)服務(wù)72人次

受理31件“辦不成”事項(xiàng)

小窗口大作用

讓“辦不成的事”變?yōu)椤稗k得成的事”

為便民舉措點(diǎn)贊,！

（通訊員孫春旺）

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