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為貫徹“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務理念，進一步提高窗口作效率和強化隊伍作風建設,，一直以來,，宿松縣政務服務管理局始終將提升政務服務水平、提高群眾滿意度擺在工作首位,，多措并舉抓好窗口工作作風,，整治窗口工作“慵懶散漫”等現(xiàn)象，從嚴從實查找政務大廳服務監(jiān)管疏漏,。
完善工作制度,。明確窗口工作人員管理和請休假制度，確保窗口為群眾辦事少跑腿,，不拖延,。完善大廳巡查制度，局監(jiān)督管理股確保每天對大廳進行一次或以上的巡查次數(shù),，負責協(xié)調解決突發(fā)情況,，督促檢查工作作風情況。
強化日常監(jiān)管,。為將大廳管理落到實處,，該局對大廳工作紀律、業(yè)務辦理,、衛(wèi)生環(huán)境等方面進行規(guī)范管理,，對大廳窗口作風紀律實行常態(tài)化督查、隨機性抽查,，嚴格落實首問責任,、窗口首席代表、一次性告知,、限時辦結,、請銷假等制度，把考勤情況與工作績效掛鉤,，不定時進行考勤情況統(tǒng)計,，確保無代簽、替簽等情況,，進一步強化大廳工作紀律和夯實工作基礎,。
下一步，該局將繼續(xù)對窗口不定期檢查,，將檢查結果作為考核評分的重要依據(jù),，確保所有工作人員自覺遵守工作紀律，主動規(guī)范自身行為,，以良好作風促進業(yè)務提升,，為群眾提供更加優(yōu)質服務。(通訊員 朱繼林)
稿件來源： 政務服務大廳
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